Son güncelleme: 2 Ekim 2026 · Yürürlük: 2 Ekim 2026
Bu politika qiboo.ai'nin ücretli planlarına uygulanır. Ücretsiz özellikler için ödeme alınmadığından iade edilecek bir tutar da doğmaz.
Ücretli planlar, yeniden satıcımız ve satıcı sıfatıyla işlem yapan (Merchant of Record) Paddle.com Market Ltd ("Paddle", Birleşik Krallık) tarafından satılır. Satın alımı Paddle'dan, Paddle'ın Alıcı Şartları'na (Buyer Terms) göre yaparsınız; hizmeti size qiboo.ai (Dr. Kerem AL şahıs işletmesi; Hacı İsa Mah. 75. Yıl Cumhuriyet Cad. No: 31/1 Urla Plaza, Urla / İzmir, Türkiye; Vergi No: 0470462351) sunar. Ödemenizi Paddle alır, faturanızı veya makbuzunuzu Paddle düzenler ve vergileri Paddle hesaplar; kart ekstrenizde görünen ad Paddle'dır ve iadeleri ödeme yaptığınız yönteme Paddle yapar.
Bu sürümün tarihi itibarıyla ücretli planlar Pro aylık (19,99 ABD doları; Türkiye'de 399 TL), Pro yıllık (190 ABD doları) ve Clinic aylık (39 ABD doları) planlarıdır. Türkiye'de fiyatlara KDV dahildir. Paddle diğer plan ve ülkeler için yerelleştirilmiş bir fiyat gösterebilir; her durumda tam tutar ve para birimi, vergiler dahil, ödeme yapmadan önce Paddle'ın ödeme ekranında gösterilir. Güncel fiyatlar fiyatlar sayfasında gösterilir.
Pro aylık plan 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Denemeyi başlatmak için bir ödeme yöntemi gerekir, ancak deneme süresince ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal etmezseniz, denemenin sonunda ödeme ekranında gösterilen aylık ücret tahsil edilir ve abonelik siz iptal edene kadar aylık olarak yenilenir. Deneme süresince Panel'deki "Aboneliği yönet" düğmesiyle ücretsiz iptal edebilirsiniz. Pro yıllık ve Clinic planlarında deneme yoktur.
Abonelikler, siz iptal edene kadar aynı süre için otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi istediğiniz zaman Panel'deki "Aboneliği yönet" düğmesiyle (Paddle'ın abonelik portalı açılır) ya da [email protected] adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, sonraki yenilemeleri durdurur; ücretli erişiminiz ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar sürer. Ülkenizin emredici tüketici hukuku daha kısa bir fesih imkânı tanıyorsa (ör. ilk dönem bittikten sonra her an fesih), o kural uygulanır ve ödediğiniz ama kullanmadığınız dönemin bedelini iade ederiz.
Etkin bir ücretli aboneliğiniz varken hesabınızı silmek istiyorsanız önce yenilemeyi durdurun (Panel → "Aboneliği yönet"). Yenilemeyi durdurduktan sonra hesabınızı hemen silebilirsiniz; bu durumda ödediğiniz dönemin kalanına erişiminiz de sona erer. Son ödemenizin üzerinden 14 gün geçmediyse silmeden önce iade isteyebilirsiniz.
Memnun kalmazsanız, son ödemenizin tamamının iadesini o ödemeden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden isteyebilirsiniz. Bu durumda o ödemenin karşıladığı dönem için ücretli erişiminiz sona erer. Pro aylık planı ücretsiz denemeyle başlattıysanız 14 günlük süre, denemenin sonundaki ilk tahsilattan itibaren başlar.
Para iade garantisi yasal haklarınıza ek olarak sunulur; bu hakları sınırlamaz.
AB ve Birleşik Krallık'taki tüketiciler. Paddle'ın Alıcı Şartları, AB/AEA ve Birleşik Krallık'taki tüketicilere satın alımdan 14 gün içinde cayma hakkı tanır. Bu hakkın nasıl kullanılacağı ve sizin isteğinizle hemen başlayan dijital hizmetler için bir istisna olup olmadığı Paddle'ın Alıcı Şartları'nda düzenlenir. Para iade garantimiz, size en az bu hakkın sağladığı kadar koruma sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.
Türkiye'deki tüketiciler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmelerde, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Yönetmelik, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetleri bu hakkın dışında tutar (md. 15/1-ğ ve h). Bu istisnalara dayanmayız; 14 günlük cayma hakkınız tam olarak geçerlidir. Her durumda, yukarıdaki 14 günlük para iade garantisi her ödeme için geçerlidir.
Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içinde [email protected] adresine yazmanız yeterlidir; mümkünse satın alırken kullandığınız e-posta adresinden yazın ya da makbuzunuzdaki sipariş numarasını belirtin. İadeyi Paddle aracılığıyla gecikmeksizin ve en geç bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yaparız.
Diğer ülkeler. Paddle'ın Alıcı Şartları ve ülkenizin emredici tüketici mevzuatı uygulanır.
14 günlük süre geçtikten sonra, başlamış olan dönemler için iade yapılmaz; ancak sonraki ödemeleri durdurmak için aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Mükerrer bir tahsilat veya hizmeti kullanmanızı engelleyen teknik bir sorun gibi durumlarda takdirimize bağlı olarak yine de iade yapabiliriz. Şu durumlarda ise içinde bulunduğunuz dönemin kullanılmayan kısmını iade ederiz: hesabınızı sizin bir ihlaliniz olmadan kapatırsak, Hizmeti sona erdirirsek ya da Hizmet Şartları'ndaki veya ücretli planınızın temel bir özelliğindeki önemli bir değişikliği kabul etmeyip aboneliğinizi iptal ederseniz (bkz. Hizmet Şartları, 13. ve 14. bölümler).
Mümkünse satın alırken kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine yazın ya da makbuzunuzdaki bilgilerle doğrudan Paddle'a başvurun. İadeler ödeme yaptığınız yönteme yapılır; tutarın hesabınıza geçme süresi bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlıdır (genellikle 5–10 iş günü).
Bir sorun olursa lütfen önce [email protected] adresinden bize ulaşın. Türkiye'deki tüketiciler, parasal sınırlar içindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti'ne (başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir), bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Diğer ülkelerdeki tüketiciler kendi ülkelerinin tüketici kuruluşlarına veya mahkemelerine başvurabilir.
Bu politika Türkçe ve İngilizce olarak yayımlanır. Önceki sürümlerin başka dillere yapılmış çevirileri yürürlükten kalkmıştır.
Ayrıca bkz. Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası.